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Il Caso: Furto al Bancomat

Ad una signora di Pesaro viene sottratto il portafogli contenente, oltre gli effetti personali, due carte Bancomat convenzionate con diverse banche. Chiamato tempestivamente il numero verde per interdire l'incasso, il medesimo risultava occupato. La consumatrice a questo punto telefonava agli Istituti di credito segnalando il furto come previsto dal regolamento. Il giorno successivo, con grande sorpresa, la signora riceveva comunicazione dalle sue banche che gli incassi, da parte dei malviventi, erano ugualmente avvenuti invitandola a mettersi il cuore in pace. La prima banca sostiene che l'operazione di prelevamento è avvenuta un minuto prima della denuncia-segnalazione; la seconda banca afferma che, essendo oberata dal lavoro, non ha fatto in tempo a bloccare l'operazione. Per questo servizio il regolamento non prevede alcun risarcimento, ma solo l'obbligo dell'utente di segnalare tempestivamente il furto.
Pertanto il nostro caso può avere due soluzioni: o gli Istituti di credito provano a risolvere il problema trovando un modo consentito dalla legge per risarcire la cliente; o la parola passerà per forza ai giudici per l'accertamento delle responsabilità della banche e per modificare il regolamento Bancomat sprovvisto di tutele del consumatore con l'eventuale applicazione dei criteri legali.


 
 
 
 
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Lo Specchio della Città - periodico per la Provincia di Pesaro e Urbino - Redazione: tel. 0721/67511 - fax.0721/30668 - E-mail:info@lospecchiodellacitta.it

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